马来西亚买家在淘宝的退款流程

3:21:00 PM


因为有两次的淘宝退款经验，所以就分享一下，让大家可以参考参考
首先如果要退款的话，请先告知淘宝卖家，在双方都同意后
就可以在‘已买到的宝贝’click退款/退货这一项


click了退款/退货，就会转去这一页，可以选择退款原因


选择了退款原因后，click提交申请


过后就转去这一页了，需等待卖家处理，记得退款前请务必和卖家沟通清楚
不过如果淘宝卖家在2天内未处理退款，淘宝系统也会自动退款的，别担心


等卖家同意退款后，阿里旺旺会传来系统消息，说明退款申请已成功
关于更详细的到帐时间和退款去向，可以click点击查看


click了点击查看后，会转去支付宝的页面，这里有详细的退款流程说明
我的退款是1.10.2014提交，预计隔天2.10.2014中国银行会处理
又预计整个退款流程会在18.10.2014之前完成，都有清楚显示


然后在‘已买到的宝贝’，会发现到之前的退款/退货这个项目已转换成查看退款


点击进去后也是和支付宝里看到的流程是一样的


过几天后再去查看时，已显示预计在13.10.2014前就会收到退款的款项了


去支付宝查看，显示也是一样的，有详细的退款说明
如果在13.10.2014后还未收到退款，请和Revenue Harvest Sdn Bhd联络


其实退款效率有比预期的快，退款在8.10.2014已汇入我的银行户口了
付款时是RM90.58，退款也是RM90.58，没有扣掉任何手续费

还有一点要说明的是，退款方式是跟着你的付款方式，是一样的
意思是用信用卡付款，就会退回信用卡；用网银付款，就会退货银行户口 



这是专属处理马来西亚的淘宝付款退款公司 - Revenue Harvest
  如果退款遇到问题的，可以附上详细资料（如图）再电邮至Revenue Harvest

不过我退款了两次都很顺利，很幸运也没遇到任何的问题
收到款项的日期也有比想象中快，所以都未曾和Revenue Harvest有过接触
好了，大致上就是这样，非常简单，只需耐心的等候就可以了

Revenue Harvest的官网联络
Revenue Harvest的Facebook

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116 comments

  1. Carrine December 14, 2014 at 8:36 PM

    我也有退款过一次，因为是用信用卡付账所以收到的数目因为汇率有点差别
    不过整个退款过程是非常的快，很让买家放心！

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    Replies
    1. HHDecember 15, 2014 at 4:39 PM

      哦，原来用信用卡退款的汇率有差啊，原来如此，谢谢告知～

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  2. YiTingHomeDecember 14, 2014 at 8:59 PM

    想问其实在淘宝买东西，运费会贵吗？

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    Replies
    1. HHDecember 15, 2014 at 4:40 PM

      我用的淘宝国际转运商，1kg是人民币35

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    2. UnknownJuly 5, 2016 at 3:17 PM

      1kg是人民币20，要代购的朋友可以联系我。邮件ziventures09@gmail.com/wechat-juelchong

      Delete
  3. 槟城部落博客 ★ Crystal 水晶晶December 15, 2014 at 8:55 PM

    现在购买淘宝可以使用65daiguo了呢！！

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHDecember 15, 2014 at 10:01 PM

      65daigou和86daigou我以前都有用过。

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  4. YAnyan™January 5, 2015 at 1:42 PM

    请问退款是经过支付宝的吗？

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHJanuary 5, 2015 at 2:07 PM

      淘宝的汇款交易都是通过支付宝的，不过退款方式是跟着你的付款方式一样的，意思是用信用卡付款，就会退回信用卡；用网银付款，就会退货银行户口 。

      Delete
    2. YAnyan™January 5, 2015 at 9:12 PM

      为什么它还需要我的身份认证呢？还要有中国的银行才可以退款？

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    3. HHJanuary 5, 2015 at 11:17 PM

      我没遇过这样的状况，或许你可以向淘宝或支付宝客服询问。

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    4. YAnyan™January 6, 2015 at 2:27 AM

      好的，谢谢了 :)

      Delete
    5. HHJanuary 6, 2015 at 2:39 PM

      不客气～

      Delete
    6. RAYMOND GOHNovember 16, 2017 at 3:29 PM

      淘宝的汇款交易都是通过支付宝的，不过退款方式是跟着你的付款方式一样的，意思是用信用卡付款，就会退回信用卡；用网银付款，就会退货银行户口

      Delete
  5. YAnyan™January 5, 2015 at 1:47 PM

    请问改怎么查收呢？是不是需要认证还是什么的？

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHJanuary 5, 2015 at 2:08 PM

      不明白你说的查收是什么，退款步骤就好像图片显示的一样，我用e banking付款，退款就退回我的银行户口。

      Delete
  6. UnknownMarch 25, 2015 at 1:18 AM

    請求幫助 我的好幾項退款已經顯示成功 有些時間也過了 但是還沒收到退款呢。。該怎麼辦

    ReplyDelete
  7. UnknownMay 19, 2015 at 5:35 PM

    有试过收到货之后可是才发现货品有瑕疵的 想要退还退换的经验吗？想知道寄回去的过程..... 邮局方面的.....

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHMay 20, 2015 at 12:36 PM

      不好意思，我没有退货的经验，建议可以向淘宝客服询问详情

      Delete
  8. UnknownMay 21, 2015 at 11:02 AM

    请问哪家代运公司比较可靠呢？因为想要代运敏感货

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHMay 21, 2015 at 11:25 AM

      不好意思，我还没试过代运服务，所以不是很清楚，前几天看到这家Asiagoodbuy.com有代运，你可以去问问看

      Delete
    2. jetngJune 24, 2015 at 9:43 PM

      我是Jet。我们 Allcanexpress.com 有提供淘宝代运,中国代运,中国货运服务.
      我们提供最优惠和多选择的运输管道,如空运，海运小包和海运门对门服务.
      团队在广州和槟城马来西亚。 有什么疑问可以联系我们：
      http://www.allcanexpress.com/help-3.html

      普通空运 - 1-2kg(人民币19/kg), 3-10kg(人民币18/kg), 11以上（人民币16/kg). 没收包裹费,没服务费。免费点算。

      Delete
  9. UnknownMay 28, 2015 at 11:28 PM

    请问你会不会经常等不到AIRPAX（4px代理）的快递~然后要自提

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHMay 29, 2015 at 5:14 PM

      暂时还没遇过这种状况，每次收货还算是蛮顺利的

      Delete
  10. Chuanloong's SpaceJune 13, 2015 at 4:02 PM

    你好，想请问，我已经申请退款了，卖家也愿意退款了，我查了我的支付宝，什么是‘不可用余额呀？‘（我使用网银付款的）

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHJune 16, 2015 at 4:36 PM

      这个我不清楚，因为没有遇过这个状况，我也是用网银付款，退款时也是退回我的银行户口，建议你向支付宝客服询问比较好

      Delete
  11. UnknownJune 13, 2015 at 11:52 PM

    请问您交易编号是在哪里？我找不到 ！求助

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHJune 16, 2015 at 4:39 PM

      我也不清楚，只知道订单号码，向淘宝客服询问吧

      Delete
    2. UnknownDecember 10, 2015 at 12:15 PM

      交易编号我看不到在哪里呢

      Delete
  12. UnknownAugust 28, 2015 at 10:37 AM

    请问下知道怎样退货吗?

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHSeptember 5, 2015 at 1:04 PM

      退货我就不清楚，还没有试过退货

      Delete
  13. HuiiQiSeptember 5, 2015 at 2:02 AM

    请问一下哦,我是用public bank saving account付款的 现在要退款.退款后淘宝有办法把我的钱退回我的public bank saving account的吗？谢谢

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHSeptember 5, 2015 at 1:06 PM

      退款方式是跟着你的付款方式，是一样的
      意思是用信用卡付款，就会退回信用卡；用网银付款，就会退货银行户口
      所以是会退回去你的public bank saving account

      Delete
  14. HuiiQiSeptember 5, 2015 at 3:29 PM

    意思是有办法把钱退了的是吧?我还想请问你你有什么代运可以介绍?因为我购买了电子烟的物品 所以没办法寄到马来西亚.请问你有好介绍吗?你方便留下你的联系吗 facebook wwchat 等等 😊

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHSeptember 7, 2015 at 1:42 PM

      我最近在使用Asiagoodbuy的代运，迟一些收到货品会发文
      你可以去看看：http://www.asiagoodbuy.com/

      Delete
  15. HuiiQiSeptember 5, 2015 at 3:31 PM

    也谢谢你的回复,我的心情总算没那么糟了

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHSeptember 7, 2015 at 1:43 PM

      别担心，会收到退款的，如果迟收到的话，可以向专属处理马来西亚的淘宝付款退款公司 - Revenue Harvest查询

      Delete
  16. 藕滴部落格~September 15, 2015 at 4:06 PM

    09月12日08点36分 后查询，若超时未查询到，请咨询REVENUE HARVEST SDN.BHD

    已经过了3天，可是还没有退到我的银行户口，打电话过去也没人接，怎么办？？

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHSeptember 17, 2015 at 3:24 PM

      你Facebook PM Revenue Harvest看看，上面有链接了

      Delete
    2. UnknownMay 20, 2019 at 12:54 PM

      电话没接 邮件没回 facebook pm 也一样没回怎么办？
      退款显示成功可是银行还没到账 已经一个月了

      Delete
    3. su jingJanuary 17, 2020 at 10:26 PM

      电话没接 邮件没回 facebook pm 也一样没回怎么办？
      退款显示成功可是银行还没到账 已经一个月了
      我也是遇到这种状况 怎么办？？？

      Delete
  17. UnknownOctober 14, 2015 at 10:08 PM

    请问下，我的货8/10已付款给Dex淘宝转运商，可是直到今天14/10号了，我的货物依然还是没有出发，请问我该向谁求助

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHOctober 21, 2015 at 12:45 PM

      我没有用过Dex淘宝转运商，你可以用阿里旺旺向Dex的客服查询

      Delete
  18. ken_tjm0330November 4, 2015 at 3:22 PM

    {10月27日17点48分 后查询，若超时未查询到，请咨询VISA} this what i got from alipay, is it suppose to be Revenue Harvst Sdn Bhd??

    Thank You

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHNovember 9, 2015 at 12:06 PM

      Yea I think should be Revenue Harvest or maybe they've changed the system procudure.
      Perhaps you may contact Alipay customer service for enquiry.

      Delete
  19. KennyNovember 24, 2015 at 11:27 AM

    请问一下哦~ 如果我进行付款后但淘宝的system 写着”等待买家付款“要怎么办，银行已经扣除我的钱但是他们说没收到。 是不是revenue的问题还是我半夜买东西没人注意的问题？？

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHNovember 24, 2015 at 1:55 PM

      那可能是淘宝的系统有问题，可以联系淘宝客服告知你的状况，他们会帮你处理的

      Delete
    2. CaryLingApril 20, 2016 at 2:11 PM

      我现在也是遇到这样问题，请问最后你怎样处理了？

      Delete
    3. UnknownNovember 6, 2017 at 3:01 PM

      我现在也遇到这样的情况，请问要这么办 ？

      Delete
    4. jiawei limSeptember 15, 2018 at 3:17 PM

      这问题我遇过两次，把你付款证据和个人资料email给revenue，他们会处理。差不多三天时间就退款给你

      Delete
  20. UnknownNovember 27, 2015 at 9:19 PM

    退款的银行卡不见了，退款会汇到我的新卡号吗

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHNovember 28, 2015 at 11:01 AM

      这个就不清楚了，可以向Revenue Harvest询问一下

      Delete
  21. UnknownDecember 10, 2015 at 12:11 PM

    请问 那个RT 000的要在哪里找呢？我找不到

    ReplyDelete
  22. UnknownDecember 10, 2015 at 12:16 PM

    找不到交易编号呢

    ReplyDelete
  23. yuichanJanuary 10, 2016 at 1:39 PM

    我用了淘宝直送服务，五件宝贝，其中一件比较大型，那里的仓库不签收。卖家已经退款了，可是海外转运费那里不知怎么做，怎么申请部分退款(海外转运费)，问了海外转运公司都没回复我。可有这样的经验？

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHJanuary 11, 2016 at 12:56 PM

      我以前有申请过一次国际转运的退款，但不是海运的
      如果转运商没有回复你，你可以向淘宝客服咨询，请求他们介入

      Delete
    2. LynceDecember 17, 2018 at 5:30 PM

      Hi,你好。想请问如何申请国际转运的退款？

      Delete
  24. UnknownJanuary 14, 2016 at 12:38 AM

    搂主，请问退款的话，那。。运费有包括在里面一起退回给我们的吗？我买了个 厨房304钢的架子，它的集运费算到来，共还了要RM60+ 因为有点重， 货物才Rm70马币 。。。 想问邮费有的退回来的吗？？ T T

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHJanuary 14, 2016 at 1:08 PM

      这个我就不大确定，上次我退款国际转运费，是因为转运商算错了运费
      你可以向淘宝客服咨询看看

      Delete
    2. UnknownJanuary 14, 2016 at 11:46 PM

      噢噢， 好的，谢谢你哦

      Delete
  25. w0ng yo0nG Ch1NJanuary 25, 2016 at 11:44 PM

    请问如果我是马来西亚人,我的售后已经过期了,要如何退款? 卖家要求退款去我的支付宝可是我并开不到支付宝账号

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHJanuary 27, 2016 at 1:48 PM

      退款是必须有支付宝账号的，如果开不到的话可以向支付宝客服询问请求帮助

      Delete
  26. CaryLingFebruary 19, 2016 at 11:58 AM

    请问通常我们要等几天卖家没发货我们才可以申请退款？如果联络买家，买家不回复我的话是否也可以退款？

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHFebruary 22, 2016 at 1:05 PM

      有些卖家有说明出货需等待一段时间的，可以联络卖家沟通看看
      如果想卖家询问了很多次还是没有回复，那可以自行退款，或退款前可以再次向淘宝客服确认

      Delete
  27. CaryLingMarch 20, 2016 at 3:14 PM

    你好，我想问一下我每次购买都是选择淘宝直送的，想问国际运费可以退款马？因为我同事让我帮买三样东西，两个厨房物置的支架还有一个狗带。但其中一样商品被仓库那里拒收，那个国际运费有170元，能申请退款运费的吗？要怎么申请

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHMarch 23, 2016 at 1:06 PM

      这个我就不打清楚，没有遇过这种经验
      你可以试试向淘宝客服询问意见

      Delete
  28. w i n nApril 28, 2016 at 9:15 AM

    你好，支付宝必须实名认证才可接受退款吗？
    那淘宝方面，在我已点击收到货的情况下申请售后退款，会对卖家进行处罚吗？

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHJune 22, 2016 at 11:47 AM

      我没有支付宝认证的，但也曾经退款两次
      这个不清楚了，没有遇过这种经验

      Delete
  29. Kelly yewJune 22, 2016 at 1:28 PM

    我是用maybank银行卡进钱的，我想请问下，退款是退回may bank吗？还有想请问下，支付宝如何使用

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHJune 25, 2016 at 2:15 PM

      银行卡付款的话应该是退回银行的户口
      支付宝我没有用过，可以找代购充值支付宝，在用支付宝在淘宝付款

      Delete
  30. UnknownJuly 20, 2016 at 11:01 AM

    本人刚刚也拿回退款了，只需要耐心等待就可以了，如果怕的话可以先把所有资料传去revenue的email,他们查了后会回复说钱会几时进去银行

    ReplyDelete
  31. UnknownJuly 27, 2016 at 11:20 PM

    请问下我使用了86daigou 申请了退款 他们是否可以将余额退回大马户口呢?

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHJuly 28, 2016 at 1:31 PM

      86daigou不是淘宝官方转运商，是代运公司
      我没有用过86daigou所以不清楚，你可以向86daigou询问看看

      Delete
  32. UnknownAugust 5, 2016 at 5:31 PM

    想问下如果ebanking是退回原来的户口吗?

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHAugust 9, 2016 at 2:57 PM

      是的，好像我用Maybank就退回Maybank的户口

      Delete
    2. UnknownNovember 16, 2020 at 4:01 PM

      不需要再给他我的户口号码了吗？

      Delete
  33. piggyNovember 23, 2016 at 1:22 PM

    请问，我的已做退款，但他需要验证我又没有中国银行户口该怎么办

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHNovember 29, 2016 at 1:31 PM

      是支付宝认证吗？其实我也没有支付宝认证，但还是可以退回。
      或者你可以向支付宝的客服询问，看看是否一定要认证。

      Delete
    2. piggyDecember 7, 2016 at 12:24 PM

      好的，谢谢

      Delete
  34. UnknownDecember 2, 2016 at 5:21 PM

    你好，现在马来西亚网银REVENUE HARVEST SDN.BHD 出现-系统维护，暂停REVENUE付款业务，敬请谅解。想问下还有其他支付淘宝的费用吗？

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHDecember 10, 2016 at 6:35 PM

      如果你是指淘宝付款的话，可以用信用卡或e banking，Revenue Harvest只是在马来西亚负责退款的公司

      Delete
  35. UnknownDecember 13, 2016 at 3:40 PM

    不好意思 请问下 我一样申请退货退款 是不是要等卖家同意了 才填卖家的地址呢？

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHDecember 17, 2016 at 3:14 PM

      是的，要等卖家同意了，才可以填写卖家提供的地址
      如果卖家不回复，淘宝系统好像有规定几天的限期就可申请介入调查

      Delete
  36. UnknownDecember 16, 2016 at 5:51 PM

    请问，我已成功付款至revenue,但淘宝网上显示交易关闭，我的付款是否直接转入支付宝？

    ReplyDelete
    Replies
    1. HHDecember 17, 2016 at 3:18 PM

      不是的，你必须向支付宝的客服询问付款是否确定不成功
      如果不成功，可以Print Screen银行户口Transaction给客服看证明钱已经扣掉了
      然后支付宝客服就会帮忙处理退款，钱会退入你的银行户口里

      Delete
  37. 忘羡December 17, 2016 at 3:20 PM

    大家教教我我钱退不回来了

    ReplyDelete
    Replies
    1. 忘羡December 17, 2016 at 3:21 PM

      退到了rev pay 可是怎么联系

      Delete
    2. HHDecember 17, 2016 at 3:28 PM

      Post里我有link RevPay的FB了，去click吧
      这是在RevPay FB看到的

      revPAY 各位亲：

      任何有关查询“淘宝/支付宝-马来西亚网银” 的交易与退款事项。
      请您将以下所列的有关资料电邮至Revenue Harvest 客户服务部“customercare@revpay.com.my” 或电 +60 3-9212 0505 (星期一 至 五, 9am - 6pm)：

      1. 支付银行账户持有人的姓名：
      2. 银行名称：
      3. 交易编号：(RT000xxxxx)
      4. 交易日期及时间：
      5. 银行交易明细截图:
      6. 在淘宝上成功申请退款的日期：
      7. 退款金额：CNY / MYR
      8. 在交易时提供的电邮地址：
      9. 联系电话：(可选)
      10. 叙述/备注：(如有)

      温馨提示：任何不完整的资料将影响我们协助您的进度。

      我们会在两个工作日内回复您。

      谢谢。

      Delete
    3. HHDecember 17, 2016 at 3:30 PM

      还看到RevPay另一个的FB，你PM试试看
      https://www.facebook.com/RevPay.com.my/?pnref=lhc

      Delete
  38. Daphiechin x)March 2, 2017 at 10:13 AM

    他要退钱给我的时候会问我的银行号码吗？还是他会直接退进我的银行户口啊？

    ReplyDelete
  39. UnknownMarch 5, 2017 at 10:15 PM

    请问一下 因为我现在在申请退款 我也一样用e-banking 可是申请退款就一直叫我在支付宝绑定我的卡 输入了卡号还是不能 怎么办呢??

    ReplyDelete
    Replies
    1. UnknownMay 9, 2017 at 5:09 PM

      http://www.yousulho.com/daiyunjiaoxue
      从注册→ 付款→运输都有图片教学 可以参考
      付款的话是用代付（汇率比maybank 付款高，而且没有手续费 ）
      运输用私人物流，运东西没有限制， 电池，液体，化妆品都可以运，要运家私或者比较大的货物也行

      Delete
  40. UnknownMarch 7, 2017 at 9:43 PM

    请问有什么物流公司在新山可以介绍吗？ 最近收到货，要退还给卖家在大陆？不懂怎样寄回去， 请大家指教。

    ReplyDelete
  41. UnknownMay 10, 2017 at 8:56 PM

    你好，我想问得就是你用多久时间来退款呢？是不是在那个页面说预计的日期前就能拿到退款呢？

    ReplyDelete
  42. MichelleNovember 12, 2017 at 5:02 PM

    想问你，有支付宝账号, but how to link Malaysia banking account with Alipay?

    ReplyDelete
  43. UnknownJanuary 30, 2018 at 6:41 PM

    你好,我的货在集运站，但它的海外运费是我真运的3倍，我问賣家他说我可以不要，寄回賣家，那退货給賣家运費要¥1141,然後賣家叫我用退货退款,但click了退货退款就没見到回去賣家的运費了,是不用付吗？或会減出T來？

    ReplyDelete
  44. 哦April 14, 2018 at 12:02 PM

    Hi,我是用maybank debit card在2018年4月7日付款，然后也在当日退款.那我几时可以收到退款的钱？

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  45. 隽浩November 10, 2018 at 1:40 PM

    我想问看退款的东西啊 就是哦我11月5号退款是90块 但是哦我带现在都还没收到退款的钱 但是我退款的时候没有下载支付宝的 但是现在我下载回了也没有收到钱

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    1. BobODecember 10, 2018 at 4:32 PM

      请问你退款成功了吗? 我的问题和你一样 退款了 可是钱还没收到

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    2. UnknownJuly 16, 2019 at 2:30 AM

      東西貴。退款14後才過帳。不明白有什麼好的

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  46. BobODecember 10, 2018 at 4:32 PM

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  47. AaronMarch 8, 2019 at 12:22 PM

    请问一下，现在申请退款有要求中国的电话号码。如果没有的话有其他办法吗？

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  48. UnknownJuly 16, 2019 at 2:27 AM

    退款要用14天。慢慢來。不怕你不買。我就不會再去淘寶了。再見

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  49. 紫婷August 3, 2019 at 8:13 AM

    想要请问如果银行已经付款了，但是在淘宝页面还是显示等待付款该怎么办？

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    1. ( •̀ ω •́ )ySeptember 28, 2019 at 4:16 PM

      手机下单付款就这样子，我也试过，别心急按返回，一定要等到看到淘宝页支付成功，再付一次吧，第一次付的的会退回的。

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    2. UnknownMay 12, 2020 at 11:59 AM

      我是用 MOLPAY 过账的 淘宝已经关闭我的交易 银行业扣钱了 5月8号
      我担心不会退款... 我需要做什么吗 还是继续耐心等待他们自动退款给我

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  50. UnknownOctober 30, 2019 at 8:13 PM

    我20/10下单，直到26/10才通知我退款成功，但到30/10还收不到汇款，有问题吗？

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  51. UnknownOctober 30, 2019 at 8:15 PM

    刚才写错日期。我想知道26/10通知我退款成功，但30/10还没汇入户头，有问题吗？

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  52. TzeMay 15, 2021 at 6:48 PM

    hi 请问下我退款了 也是revenue harvest sdn bhd 是直接退回我的户口吗？大概多少天收到 我没用过这个也是第一次哦

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  53. UnknownMay 20, 2021 at 12:18 AM

    我想问一下，退款需要下载支付宝吗？因为我还没下载，这样可以收到退款吗？我是通过银行转账的。如果没支付宝也可以退款吗？

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